Jurnal Keperawatan BSI, Vol. 9 No. 1 April 2021
Pengaruh Pelayanan Keperawatan, dan Kinerja Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Sanur-Kuta Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon
Dublin Core
Title
Jurnal Keperawatan BSI, Vol. 9 No. 1 April 2021
Pengaruh Pelayanan Keperawatan, dan Kinerja Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Sanur-Kuta Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon
Pengaruh Pelayanan Keperawatan, dan Kinerja Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Sanur-Kuta Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon
Subject
Pelayanan Keperawatan, Kinerja Perawat, Kepuasan Pasien.
Description
Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi pengaruh pelayanan keperawatatan, dan
kinerja perawat terhadap kepuasan pasien. Metode penelitian yang digunakan adalah
metode penelitian kuantitatif dengan sampel yang digunakan sebanyak 95 responden di
Ruang Sanur-Kuta Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon. Berdasarkan hasil penelitian ini
variabel pelayanan keperawatan, dan kinerja perawat mempunyai pengaruh positif dan
signifikan terhadap variabel kepuasan pasien di Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon.
Dilihat dari nilai t_hitung kedua variabel lebih besar dari nilai t_tabel dan nilai signifikasi
yang jauh lebih kecil dari 0,05. Sedangkan hasil nilai F_hitung dari ketiga variabel bebas
lebih besar dari nilai F_tabel (616,976 > 3,10) dengan probabilitas lebih kecil dari 0,05.
Adapun variabel bebas yaitu pelayanan keperawatan, dan kinerja perawat secara bersama-
sama mempengaruhi variabel terikatnya yaitu kepuasan pasien di Ruang Sanur-Kuta
Rumah Sakit Sumber kasih Cirebon sebesar 92,9 % sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor lain. Dari hasil kesimpulan diharapkan pihak rumah sakit dapat meningkatkan
pelayanan keperawatan, dan kinerja perwat dengan cara rutin melaksanakan pelatihan agar
tercipta perawat yang handal dan professional.
Kata Kunci : Pelayanan Keperawatan, Kinerja Perawat, Kepuasan Pasien.
kinerja perawat terhadap kepuasan pasien. Metode penelitian yang digunakan adalah
metode penelitian kuantitatif dengan sampel yang digunakan sebanyak 95 responden di
Ruang Sanur-Kuta Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon. Berdasarkan hasil penelitian ini
variabel pelayanan keperawatan, dan kinerja perawat mempunyai pengaruh positif dan
signifikan terhadap variabel kepuasan pasien di Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon.
Dilihat dari nilai t_hitung kedua variabel lebih besar dari nilai t_tabel dan nilai signifikasi
yang jauh lebih kecil dari 0,05. Sedangkan hasil nilai F_hitung dari ketiga variabel bebas
lebih besar dari nilai F_tabel (616,976 > 3,10) dengan probabilitas lebih kecil dari 0,05.
Adapun variabel bebas yaitu pelayanan keperawatan, dan kinerja perawat secara bersama-
sama mempengaruhi variabel terikatnya yaitu kepuasan pasien di Ruang Sanur-Kuta
Rumah Sakit Sumber kasih Cirebon sebesar 92,9 % sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor lain. Dari hasil kesimpulan diharapkan pihak rumah sakit dapat meningkatkan
pelayanan keperawatan, dan kinerja perwat dengan cara rutin melaksanakan pelatihan agar
tercipta perawat yang handal dan professional.
Kata Kunci : Pelayanan Keperawatan, Kinerja Perawat, Kepuasan Pasien.
Creator
Fardhoni1
, Retina Sri Sedjati2
, Indra Surya Permana3
, Retina Sri Sedjati2
, Indra Surya Permana3
Source
ejurnal.ars.ac.id/index.php/keperawatan
Date
april 2021
Contributor
Peri Irawan
Format
pdf
Language
indonesia
Type
text
Files
Citation
Fardhoni1
, Retina Sri Sedjati2
, Indra Surya Permana3, “Jurnal Keperawatan BSI, Vol. 9 No. 1 April 2021
Pengaruh Pelayanan Keperawatan, dan Kinerja Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Sanur-Kuta Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon,” Repository Horizon University Indonesia, accessed February 17, 2025, https://repository.horizon.ac.id/items/show/1522.
Pengaruh Pelayanan Keperawatan, dan Kinerja Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Sanur-Kuta Rumah Sakit Sumber Kasih Cirebon,” Repository Horizon University Indonesia, accessed February 17, 2025, https://repository.horizon.ac.id/items/show/1522.