Jurnal Keperawatan BSI, Vol. 9 No. 2 September 2021
KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP
PELAYANAN ANTENATAL CARE PADA MASA PANDEMI DI PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE
Dublin Core
Title
Jurnal Keperawatan BSI, Vol. 9 No. 2 September 2021
KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP
PELAYANAN ANTENATAL CARE PADA MASA PANDEMI DI PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE
KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP
PELAYANAN ANTENATAL CARE PADA MASA PANDEMI DI PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE
Subject
Kepuasan pelayanan, Ibu hamil, Antenatal Care, Covid-19
Description
Pemeriksaan Antenatal Care (ANC) merupakan pemeriksaan kehamilan yang bertujuan
untuk meningkatkan kesehatan fisik dan mental ibu hamil secara optimal, hingga mampu
menghadapi masa persalinan, nifas, menghadapi persiapan pemberian ASI secara
eksklusif, serta kembalinya kesehatan reproduksi. Pemeriksaan kehamilan dilakukan
minimal 4 kali selama masa kehamilan, yaitu 1 kali pemeriksaan pada trimester pertama, 1
kali pemeriksaan pada trimester kedua, dan 2 kali pemeriksaan pada trimester ketiga.
Melakukan pemeriksaan ANC rutin dapat mencegah dan mengenali adanya tanda bahaya
kehamilan sejak awal. Namun, dikarenakan adanya pandemi covid-19 semua aktivitas
harus dibatasi termasuk kunjungan antenatal care. Hal ini juga berpengaruh terhadap
kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal care. Faktor yang mempengaruhi
kepuasan pengguna jasa pelayanan kesehatan yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness,
Assurance dan Empathy. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran kepuasan ibu
hamil terhadap pelayanan antenatal care pada masa pandemi covid-19 di Puskesmas
IbrahimAdjie. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan
cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu
sebanyak 57 responden. Alat ukur yang digunakan yaitu kuesioner dan analisis data
menggunakan analisis Univariate. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa rata rata
kepuasan ibu terhadap pelayanan antenatal care berada pada kategori puas diurutkan dari
nilai tertinggi ke nilai terendah yaitu responsive dengan presentasi 94%, assurance dengan
presentasi 86%, reliability dengan presentasi 72%, emphaty dengan presentasi 65%, dan
tangible 48%. Kesimpulan menunjukan bahwa rata rata kepuasan responden dalam
kategori puas.
untuk meningkatkan kesehatan fisik dan mental ibu hamil secara optimal, hingga mampu
menghadapi masa persalinan, nifas, menghadapi persiapan pemberian ASI secara
eksklusif, serta kembalinya kesehatan reproduksi. Pemeriksaan kehamilan dilakukan
minimal 4 kali selama masa kehamilan, yaitu 1 kali pemeriksaan pada trimester pertama, 1
kali pemeriksaan pada trimester kedua, dan 2 kali pemeriksaan pada trimester ketiga.
Melakukan pemeriksaan ANC rutin dapat mencegah dan mengenali adanya tanda bahaya
kehamilan sejak awal. Namun, dikarenakan adanya pandemi covid-19 semua aktivitas
harus dibatasi termasuk kunjungan antenatal care. Hal ini juga berpengaruh terhadap
kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan antenatal care. Faktor yang mempengaruhi
kepuasan pengguna jasa pelayanan kesehatan yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness,
Assurance dan Empathy. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran kepuasan ibu
hamil terhadap pelayanan antenatal care pada masa pandemi covid-19 di Puskesmas
IbrahimAdjie. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan
cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu
sebanyak 57 responden. Alat ukur yang digunakan yaitu kuesioner dan analisis data
menggunakan analisis Univariate. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa rata rata
kepuasan ibu terhadap pelayanan antenatal care berada pada kategori puas diurutkan dari
nilai tertinggi ke nilai terendah yaitu responsive dengan presentasi 94%, assurance dengan
presentasi 86%, reliability dengan presentasi 72%, emphaty dengan presentasi 65%, dan
tangible 48%. Kesimpulan menunjukan bahwa rata rata kepuasan responden dalam
kategori puas.
Creator
Nurul Iklima1
, Sri Hayati2
, Ayu Komalasari3
, Sri Hayati2
, Ayu Komalasari3
Source
http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/keperawatan/index
Date
september 2021
Contributor
Peri Irawan
Format
pdf
Language
indonesia
Type
text
Files
Citation
Nurul Iklima1
, Sri Hayati2
, Ayu Komalasari3, “Jurnal Keperawatan BSI, Vol. 9 No. 2 September 2021
KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP
PELAYANAN ANTENATAL CARE PADA MASA PANDEMI DI PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE,” Repository Horizon University Indonesia, accessed November 21, 2024, https://repository.horizon.ac.id/items/show/1559.
KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP
PELAYANAN ANTENATAL CARE PADA MASA PANDEMI DI PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE,” Repository Horizon University Indonesia, accessed November 21, 2024, https://repository.horizon.ac.id/items/show/1559.