Jurnal Nasional Infokes vol.3 no.1 2019
PENGARUH PEMELIHARAAN ALAT CUCI DARAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN PADA UNIT HEMODIALISA DI RSUD AL-IHSAN BANDUNG

Jurnal Nasional Infokes vol.3 no.1 2019
PENGARUH PEMELIHARAAN ALAT CUCI DARAH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN PADA UNIT HEMODIALISA DI RSUD AL-IHSAN BANDUNG

Blood Washing Maintenance, The Quality Of Patient Service

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh pemeliharaan
Alat cuci darah terhadap kualitas pelayanan pasien di Rumah Sakit Umum
Daerah Al Ihsan Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah metode
kuantitatif degan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah dengan cara studi pustaka dan observasi yaitu wawancara
dan kuisioner dengan sempel 49 pasien. Hasil penelitian ini menunjukan
korelasi sebesar 45,044 artinya bahwa pemeliharaan alat dan kualitas
pelayanan memiliki pengaruh yang sedang. Sedangkan besar pengaruh
variable alat terhadap kualitas pelayanan sebesar 45,04 dan sisanya
dipengaruhi oleh factor lain seperti fasilitas ruangan dan fasilitas
kelengkapan alat medis. Masalah yang timbul dalam penelitian ini adalah :
(1)perawat atau operator tidak bisa memperbaiki alat termasuk penyetelan
dan (2) pemeliharaan alat kalibrasi tidak berjalan seperti semestinya,
(3)pelayanan di instalasi hemodialisa sedikit lelet atau perawat tidak
melayani pasien dengan maksimal sesuai dengan SOP. Adapun saran yang
diberikan oleh penulis yaitu (1)Memberikan pelatihan awal cara memperbaiki
alat kepada semua operator dan perawat (2) Sosialisasi dan Evaluasi untuk
parapegawai agar memperhatikan cara kerja alat tersebut (3) memberikan
pelayanan yang efektif dan efisien agar pasien tidak mengalami kendala saat
menjalankan kemoteraphi cuci darah.
Kata Kunci : Pemeliharaan Alat Cuci Darah, Kualitas Pelayanan Pasien

1Widwi Handari Adji,

2Nadya Ulfa Agusriani

JUNI 2019

PERI IRAWAN

PDF

INDONESIA

TEXT