Penerapan Sistem Pendukung Keputusan Dengan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique Pada Pemilihan Toko Roti

Penerapan Sistem Pendukung Keputusan Dengan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique Pada Pemilihan Toko Roti

Decision Support System, Bakery, SMART, Pematangsianta

Toko Roti merupakan tempat yang sering dikunjungi masyarakat sebagai tempat membeli roti
untuk diberikan sebagai bingkisan atau makanan. Lokasi penelitian di kota pematangsiantar.
Banyaknya toko roti yang buka di kota Pematangsiantar membuat konsumen bingung dan
membutuhkan informasi yang akurat untuk memutuskan mengunjungi toko roti yang sesuai
dengan kebutuhan. Apalagi setiap toko roti memberikan dan menawarkan produk terbaik
mereka kepada konsumen. Metode yang digunakan dalam pengambilan keputusan adalah
metode SMART (Simple Multi Attribute rating Technique) karena SMART merupakan metode
dalam pengambilan keputusan multiatribut. Sistem ini dapat memberikan rekomendasi Toko
Roti yang sesuai dengan harapan konsumen untuk menjadi pertimbangan dalam memilih Toko
Roti yang tepat, khususnya di kota pematangsiantar yang terdapat 5 Toko Roti yakni: Ganda
(A1), Aroma (A2), Francebakery (A3), Valetine (A4) dan Sayangku (A5). Dalam penelitian ini
ada 5 kriteria yang mendukung tujuan penelitian yaitu: pelayanan(C1), tekstur(C2), cita
rasa(C3), harga(C4) dan lokasi(C5). Data penelitian diperoleh dengan cara wawancara dan
memberikan kuesioner/angket kepada 250 konsumen. Hasil dari angket diolah dan dihitung
menggunakan metode SMART. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh ganda (A1) peringkat
pertama dengan nilai akhir 0.8835, francebakery (A3) peringkat 2 dengan nilai akhir 0.5530
dan sayangku (A5) peringkat ketiga dengan nilai akhir 0,45. Diharapkan penelitian ini dapat
memberikan masukan kepada konsumen dalam merekomendasikan dan memilih toko roti
terbaik di kota pematangsiantar.
Bakery is a place frequented by people as a place to buy bread to be given as a gift or food. The
number of bakeries that are open in Pematangsiantar city makes consumers confused and need
accurate information to decide to visit a bakery that suits their needs. Moreover, every bakery
provides and offers their best products to consumers. The method used in decision making is
the SMART method (Simple Multi Attribute Rating Technique) because SMART is a method in
making multi-attribute decisions. This system can provide recommendations for bakeries that
are in accordance with the expectations of consumers to be considered in choosing the right
bakery, especially in pematangsiantar city where there are 5 bakeries namely: Double (A1),
Aroma (A2), Francebakery (A3), Valetine ( A4) and My darling (A5). In this study there are 5
criteria that support the research objectives, namely: service (C1), texture (C2), taste (C3),
price (C4) and location (C5). The research data was obtained by interviewing and giving
questionnaires / questionnaires to 250 consumers. The results of the questionnaire were
processed and calculated using the SMART method. Based on the results of the study, it is
obtained double (A1) first rank with the final value of 0.8835, francebakery (A3) second rank
with the final value of 0.5530 and my dear (A5) ranked third with the final value of 0.45. It is
hoped that this research can provide input to consumers in recommending and choosing the
best bakery in Pematangsiantar.

Erene Gernaria Sihombing, Ester Arisawati, Linda Sari Dewi, Frisma Handayanna,Rinawati

Perpustakaan Horizon Karawang

2019

Fajar Bagus W

PDF

indonesia

Text