HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DAN KENYAMANAN LINGKUNGAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RENGASDENGKLOK RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KARAWANG TAHUN 2020

HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DAN KENYAMANAN LINGKUNGAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RENGASDENGKLOK RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KARAWANG TAHUN 2020

Kinerja perawat, kenyamanan lingkungan, kepuasan pasien

Kepuasan pasien merupakan tingkat perasaan setelah membandingkan kinerja yang ia rasakan atau hasil
yang dirasakan dibandingkan dengan harapan. Tidak semua bisa merasakan yang diberikan meskipun
sudah diberikan pelayanan kesehatan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Hubungan Kinerja
Perawat Dan Kenyamanan Lingkungan Terhadap Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Kelas III
Rumah Sakit Umum Daerah Karawang Tahun 2020, Jenis penelitian ini adalah analitik kuantitatif
dengan menggunakan rancangan desain cross sectional. Instrumen dibuat dalam bentuk kuesioner yaitu
bagian untuk mengukur kinerja perawat dan kenyamanan lingkungan tentang kepuasan pasien. Jumlah
sampel 63 responden dengan menggunakan random sampling, sebagai teknik pengembilan data. Hasil
penelitian menggambarkan 86,5 % kinerja perawat kurang baik. Analisa statistik Chi-Square dengan
derajat kebebasan ɑ = 0,05 diperoleh nilai p value = 0,000 yang artinya ada hubungan yang signifikan
antara kinerja perawat terhadap kepuasan pasien. Hubungan antara kenyamanan lingkungan terhadap
kepuasan pasien didapatkan p value 0,000 < α 0,05 maka Ho ditolak/Ha diterima, jadi ada hubungan
antara kenyamanan lingkungan terhadap kepuasan pasien di Ruang Rengasdengklok Rumah Sakit
umum daerah Karawang Tahun 2020. Saran untuk praktek keperawatan diharapkan dapat
meningkatatkan mutu pelayananya sehingga dapat meningkatkan kepuasan pasien.

Galang Geo Arlamaya, Ns, Abdul Gowi,. M. Kep., Sp. Kep. J, H. Agus Subari, SKM,
M. Kes

Perpustakaan Horizon Karawang

2020

abdul Gowi

PDF

Indonesia

Text