Analisis Dampak Promosi dan Inovasi Menu Terhadap Kepuasan Pelanggan
Dublin Core
Title
Analisis Dampak Promosi dan Inovasi Menu Terhadap Kepuasan Pelanggan
Subject
Kepuasan Pelanggan, Inovasi Menu, Promosi
Description
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana promosi dan perubahan menu mempengaruhi kepuasan pelanggan The Kitchen di Hotel Horison Pekalongan. Sampel dipilih dari pelanggan berjumlah 100 secara acak sebagai responden. Dalam penelitian berbasis survei
ini, responden dipilih secara acak. Validitas, reliabilitas, analisis linier berganda, uji-t, uji-f, dan
studi koefisien determinasi adalah semua komponen penelitian ini. Penelitian ini menemukan
bahwa meskipun promosi tidak berdampak pada kepuasan pelanggan, sedangkan inovasi menu
berpengaruh. Berdasarkan uji F, The Kitchen di Hotel Horison Pekalongan melihat pengaruh
yang simultan dan cukup besar terhadap kepuasan pelanggan baik dari upaya promosi maupun
inovasi menu
ini, responden dipilih secara acak. Validitas, reliabilitas, analisis linier berganda, uji-t, uji-f, dan
studi koefisien determinasi adalah semua komponen penelitian ini. Penelitian ini menemukan
bahwa meskipun promosi tidak berdampak pada kepuasan pelanggan, sedangkan inovasi menu
berpengaruh. Berdasarkan uji F, The Kitchen di Hotel Horison Pekalongan melihat pengaruh
yang simultan dan cukup besar terhadap kepuasan pelanggan baik dari upaya promosi maupun
inovasi menu
Creator
Aletta Dewi Maria
Source
https://journal.stiem.ac.id/index.php/jurman/index
Publisher
STIE Muhammadiyah Palopo
Date
Juni 2023
Contributor
Sri Wahyuni
Rights
E-ISSN: 2684-7841 | P-ISSN: 2339-1510
Format
PDF
Language
Indonesian
Type
Text
Coverage
Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo 2023
Files
Collection
Citation
Aletta Dewi Maria, “Analisis Dampak Promosi dan Inovasi Menu Terhadap Kepuasan Pelanggan,” Repository Horizon University Indonesia, accessed October 31, 2025, https://repository.horizon.ac.id/items/show/5277.