Analisis Efektivitas Penerapan Mobile Banking Livin Dalam Menarik Minat Nasabah (Studi Pada Bank Mandiri KCP Solo Slamet Riyadi)

Analisis Efektivitas Penerapan Mobile Banking Livin Dalam Menarik Minat Nasabah (Studi Pada Bank Mandiri KCP Solo Slamet Riyadi)

Mobile Banking, Livin, Minat Nasabah

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions dan security secara simultan terhadap minat nasabah (Studi Pada Bank Mandiri KCP Solo Slamet Riyadi). Jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan metode survey, teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dan dihitung menggunakan rumus Slovin, sehingga didapat sampel penelitian sebesar 222 nasabah. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner, dan analisis data menggunakan regresi linier berganda. Performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions dan security berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi upaya menjadi aspek terpenting dalam mendukung minat nasabah, sehingga kemudahan dan kenyamanan mengoperasikan ebanking harus ditingkatkan.

Triyanto, Ratnaningrum, Heni Susilowati , Pemilia Sulistyowati

http://journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika

STIE STEKOM

Oktober 2024

Sri Wahyuni

p-ISSN : 2808-8786 [print]
e-ISSN : 2798-1355 [online]

PDF

Indonesian

Text

Jurnal MANAJEMEN SOSIAL EKONOMI (DINAMIKA) STIE STEKOM 2024