HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD KARAWANG TAHUN 2022

HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RSUD KARAWANG TAHUN 2022

Komunikasi terapeutik, kepuasan pasien

Komunikasi terapeutik adalah kemampuan atau keterampilan perawat untuk membantu klien beradaptasi terhadap stress, mengatasi gangguan psikologis, dan belajar bagaimana berhubungan dengan orang lain. Kepuasan adalah perasaan senang seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesenangan terhadap aktivitas dan suatu produk dengan harapannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif melalui pendekatan cross sectional
dengan besar sampel sebanyak 98 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa ada hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien dengan nilai p-value 0,002 ≤ α. Penelitian ini diharapkan berguna bagi institusi terkait dalam proses evaluasi tenaga keperawatan khususnya mengenai komunikasi terapeutik perawat dalam memberikan pelayanan kepada pasien.

Lusi Fadilah

Repository Perpustakaan

Agustus 2022

Fajar Bagus W

PDF

Indonesia

Text