ANALISIS UPAYA PENGURANGAN JEJAK KARBON DALAM APLIKASI PERANGKAT BERGERAK GRAB DAN GOJEK MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

ANALISIS UPAYA PENGURANGAN JEJAK KARBON DALAM APLIKASI PERANGKAT BERGERAK GRAB DAN GOJEK MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL

layanan transportasi online, aplikasi transportasi, Grab, Gojek, keberlanjutan, emisi karbon, jejak karbon

Aplikasi perangkat bergerak seperti Grab dan Gojek menjadi tren di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Meskipun sangat nyaman dan efisien bagi pengguna, penggunaan aplikasi ini juga secara tidak langsung memberikan dampak negatif pada lingkungan, terutama dalam hal emisi karbon. Oleh karena itu, upaya pengurangan jejak karbon sangat penting dilakukan oleh penyedia layanan transportasi Grab dan Gojek. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan eksplorasi upaya pengurangan jejak karbon dalam aplikasi perangkat bergerak Grab dan Gojek serta memahami pemahaman pengguna serta menilai keterlibatannya dalam fitur yang diterapkan. Persepsi dari pengguna dan keterlibatan mereka dalam inisiatif ini juga diukur melalui kuesioner dan diketahui bahwa dari total 365 responden yang telah mengisi, 64% di antaranya belum mengetahui mengenai fitur GoGreenerpada Gojek dan Carbon Neutral Fundpada Grab. Meskipun sebagian besar pengguna tersebut telah menggunakan kedua aplikasi selama lebih dari dua tahun, jarang dari mereka yang memanfaatkan fitur ini. Menggunakan teori Technology Acceptance Modelsebagai kerangka pengukuran penerimaan pengguna terkait fitur ini, diketahui bahwa ketiga variabel eksogen yakni Perceived Usefulness (PU), Perceived Ease of Use(PEU), danAttitudeToward Usage (ATU) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Intention to Use(IU). Variabel PU dan ATU memiliki pengaruh yang positif sedangkan PEU memberikan pengaruh yang negatif. Selain itu, terdapat rekomendasi dari pengguna terkait kampanye yang perlu lebih digencarkan dan penataan fitur terkait di halaman awal aplikasi untuk meningkatkan partisipasi dari pengguna.Hingga tahun 2022, Grab dan Gojek dalam laporan keberlanjutannya menyatakan bahwa fitur yang mereka tawarkan tersebut telah menyumbang penanaman lebih dari 340.000 pohon

Intan SartikaEris Maghfiroh*1, Nanang Yudi Setiawan2, Almira Syawli3, Vania Malinda Wibowo4,Bonaventura Julio Putra Nandika5

https://just-si.ub.ac.id/index.php/just-si/article/view/192/45

Universitas Brawijaya, Malang

31 Desember 2023

Fajar bagus W

PDF

Indonesia

Text