HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RSUD KARAWANG TAHUN 2022

HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RSUD KARAWANG TAHUN 2022

Beban Kerja, Kepuasan Pasien, Ruang Rawat Inap

Beban kerja merupakan sejumlah tugas-tugas yang harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu pada tenaga keperawatan beban kerja dipengaruhi oleh fungsinya untuk melaksanakan asuhan keperawatan serta kapasitasnya untuk melakukan fungsi tersebut. Kepuasan pasien merupakan suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien membandingkan dengan apa yang diharapkan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan beban kerja perawat terhadap kepuasan pasien. Desain penelitian yang digunakan deskriptif analitik kuantitatif dengan
pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini 89 perawat dan 89 pasien, teknik penngambilan sampel menggunakan total sampling. Berdasarkan tabel silang beban kerja berat terhadap kepuasan kurang 48 responden (84,2%), beban kerja berat terhadap kepuasan baik 9 responden (15,8%). Sedangkan beban kerja ringan terhadap kepuasan kurang 4 responden (12,5%) dan beban kerja ringan terhadap kepuasan pasien baik 28 responden (87,5%). Hasil uji statistik (Chi-Square Test) menunjukan bahwa nilai p dalam perhitungan statisik sebesar 0,000. Jika dibandingkan dengan derajat kemaknaan yang digunakan (α = 0,05) maka nilai p < α (0,000 < 0,05). Dengan demikian Ha diterima sehingga ada
hubungan yang bermakna antara beban kerja perawat terhadap kepuasan pasien diruang rawat inap kelas III RSUD Karawang.

Iis Nevillia

Repository Perpustakaan

Juli 2022

Fajar Bagus W

PDF

Indonesia

Text