StrategiBersaingE-Commerce:AnalisisTeoriFokusPelangganpadaShopeedanTikTokShop
Dublin Core
Title
StrategiBersaingE-Commerce:AnalisisTeoriFokusPelangganpadaShopeedanTikTokShop
Subject
E-commerce,FokusPelanggan,Shopee,TiktokShop
Description
Penelitianiniberawaldarimeningkatnyapersaingandalame-commerceyangsemakinkompleksseiringdenganpertumbuhanpasardigital.Tujuanutamapenelitianiniadalahuntukmenggalielemen-elemenkuncidaristrategikompetitifyangberorientasipelanggandanmenganalisisdampaknyaterhadapkinerjapemasaran.Studikasusdilakukanpadaduaplatformterkemuka,ShopeedanTikTokShop,menggunakanmetodeCustomerFocusTheoryAnalysis.Pendekataninimemungkinkanpenyelidikanmendalamterhadappreferensi,kebutuhan,danperilakukonsumensertabagaimanafaktor-faktortersebutmempengaruhistrategikompetitifdankinerjapemasaran.Hasilpenelitiandiharapkanmemberikanpemahamanholistiktentangpenerapankonsepfokuspelanggandalamstrategikompetitifdanmenawarkanpanduanpraktisbagipraktisie-commerceuntukmeningkatkandayasaingmereka.PenelitianjugamengeksplorasiperbedaanpendekatanCustomerFocusTheoryantaraShopeedanTikTokShop,mengidentifikasikeberhasilandankendaladalamstrategimereka.Temuaninidiharapkanmembantuperusahaane-commercemerumuskanstrategiyanglebihefektif,termasukpeningkatanpersonalisasilayanan,keterlibatanpelanggan,daninovasiyangsesuaidenganpreferensipelanggan.Secarakeseluruhan,penelitianinimemberikankontribusiakademisdalamstudistrategikompetitifdie-commercesertamanfaatpraktisbagiindustriuntukmeningkatkandayasaingdipasaryangdinamis
Creator
CindyBerlianaLatansyah1),RevinindiaOktaimanuella2),ZethaAuliznaPermana3)
Source
https://sitasi.upnjatim.ac.id/index.php/sitasi/article/view/879/197
Publisher
UniversitasPembangunanNasionalVeteranJawaTimur
Date
28 Agustus 2024
Contributor
Fajar bagus W
Format
PDF
Language
Indonesia
Type
Text
Files
Citation
CindyBerlianaLatansyah1),RevinindiaOktaimanuella2),ZethaAuliznaPermana3), “StrategiBersaingE-Commerce:AnalisisTeoriFokusPelangganpadaShopeedanTikTokShop,” Repository Horizon University Indonesia, accessed June 16, 2025, https://repository.horizon.ac.id/items/show/8098.