Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Website (SPM) Studi Kasus : Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) kota Kendari
Dublin Core
Title
Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Website (SPM) Studi Kasus : Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) kota Kendari
Subject
Pengaduan Masyarakat, SPM
Description
Sistem Pengaduan Masyarakat yang diterapkan dikantor Badan Kependudukan dan Keluarga
Berencana Nasional (BKKBN) kota Kendari saat ini masih dilakukan secara manual yaitu dengan cara
Short Message Servise (SMS), surat, telepon dan kotak pengaduan. Dengan sistem pengaduan manual
akan menghabiskan banyak waktu, tenaga, ataupun biaya, sehingga dengan sistem manual ini hasil yang
didapatkan kurang efektif dan efisien. Oleh karena itu, maka perlu dibangun sebuah aplikasi yang
mampu memberikan suatu media komunikasi antara masyarakat dan aparat dikantor BKKBN kota
Kendari dalam menginformasikan aduan maupun keluhan yang dialami masyarakat. Dalam
pembangunan aplikasi ini penulis menggunakan framework laravel sebagai front-end, dengan bahasa
pemrograman PHP sebagai back-end, MySQL sebagai penyimpanan database. Hasil dari penelitian ini
yaitu Aplikasi SPM, aplikasi ini dapat membantu masyarakat melakukan pengaduan kepada pihak
kantor BKKBN kapan saja dan dimana saja selama masih terhubung dengan koneksi internet.
Berencana Nasional (BKKBN) kota Kendari saat ini masih dilakukan secara manual yaitu dengan cara
Short Message Servise (SMS), surat, telepon dan kotak pengaduan. Dengan sistem pengaduan manual
akan menghabiskan banyak waktu, tenaga, ataupun biaya, sehingga dengan sistem manual ini hasil yang
didapatkan kurang efektif dan efisien. Oleh karena itu, maka perlu dibangun sebuah aplikasi yang
mampu memberikan suatu media komunikasi antara masyarakat dan aparat dikantor BKKBN kota
Kendari dalam menginformasikan aduan maupun keluhan yang dialami masyarakat. Dalam
pembangunan aplikasi ini penulis menggunakan framework laravel sebagai front-end, dengan bahasa
pemrograman PHP sebagai back-end, MySQL sebagai penyimpanan database. Hasil dari penelitian ini
yaitu Aplikasi SPM, aplikasi ini dapat membantu masyarakat melakukan pengaduan kepada pihak
kantor BKKBN kapan saja dan dimana saja selama masih terhubung dengan koneksi internet.
Creator
Muhammad Ilham Prayogi Ita Puspita, Asa hari Wibowo
Source
https://animator.uho.ac.id/index.php/journal/issue/archive
Publisher
Informatics Engineering Department of Halu Oleo University
Date
2023-08-20
Contributor
Sri Wahyuni
Rights
ISSN : 3030-9735
Format
PDF
Language
Indonesian
Type
Text
Coverage
Jurnal Informatika Ilmu Komputer dan Sistem Informasi
Files
Collection
Citation
Muhammad Ilham Prayogi Ita Puspita, Asa hari Wibowo, “Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Website (SPM) Studi Kasus : Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) kota Kendari,” Repository Horizon University Indonesia, accessed May 27, 2025, https://repository.horizon.ac.id/items/show/8984.