Pengaruh Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) dan Expectation Confirmation Model (ECM) terhadap Penggunaan Berkelanjutan Chatbot AI dalam Pembelajaran
Dublin Core
Title
Pengaruh Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) dan Expectation Confirmation Model (ECM) terhadap Penggunaan Berkelanjutan Chatbot AI dalam Pembelajaran
Subject
Chatbot AI, UTAUT2, ECM, keberlanjutan, pembelajaran
Description
Chatbot berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) telah menjadi salah satu teknologi
inovatif yang semakin banyak digunakan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam dunia
pendidikan. Teknologi ini menawarkan kemudahan akses, interaktivitas, dan efisiensi dalam
mendukung proses pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang
memengaruhi keberlanjutan penggunaan chatbot AI oleh mahasiswa sebagai alat bantu dalam
pembelajaran. Pendekatan literatur review digunakan dengan mengacu pada berbagai artikel ilmiah
dari tahun 2019 hingga 2024, yang relevan dengan topik chatbot AI dan pembelajaran. Model analisis
yang digunakan dalam penelitian ini adalah unified theory of acceptance and use of technology 2
(UTAUT2) dan expectation confirmation model (ECM), yang dilengkapi dengan variabel tambahan
seperti trust dan perceived risk. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor seperti performance
expectancy, effort expectancy, hedonic motivation, social influence, perceived usefulness, trust,
perceived risk, confirmation, dan satisfaction memiliki pengaruh signifikan terhadap niat keberlanjutan
penggunaan chatbot AI. Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis bagi pengembang teknologi
dan pendidik untuk merancang chatbot yang lebih adaptif, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan
mahasiswa modern.
inovatif yang semakin banyak digunakan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam dunia
pendidikan. Teknologi ini menawarkan kemudahan akses, interaktivitas, dan efisiensi dalam
mendukung proses pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang
memengaruhi keberlanjutan penggunaan chatbot AI oleh mahasiswa sebagai alat bantu dalam
pembelajaran. Pendekatan literatur review digunakan dengan mengacu pada berbagai artikel ilmiah
dari tahun 2019 hingga 2024, yang relevan dengan topik chatbot AI dan pembelajaran. Model analisis
yang digunakan dalam penelitian ini adalah unified theory of acceptance and use of technology 2
(UTAUT2) dan expectation confirmation model (ECM), yang dilengkapi dengan variabel tambahan
seperti trust dan perceived risk. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor seperti performance
expectancy, effort expectancy, hedonic motivation, social influence, perceived usefulness, trust,
perceived risk, confirmation, dan satisfaction memiliki pengaruh signifikan terhadap niat keberlanjutan
penggunaan chatbot AI. Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis bagi pengembang teknologi
dan pendidik untuk merancang chatbot yang lebih adaptif, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan
mahasiswa modern.
Creator
Syahra Audiyani Fitra
Source
https://jsi.ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/211
Publisher
Universitas Sriwijaya
Date
Apr 30, 2025
Contributor
Sri Wahyuni
Rights
E-ISSN :2355-4614
Format
PDF
Language
Indonesian
Type
Text
Files
Collection
Citation
Syahra Audiyani Fitra, “Pengaruh Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) dan Expectation Confirmation Model (ECM) terhadap Penggunaan Berkelanjutan Chatbot AI dalam Pembelajaran,” Repository Horizon University Indonesia, accessed January 11, 2026, https://repository.horizon.ac.id/items/show/10289.