Jurnal Nasional Infokes vol.3 no.1 2019
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KELANCARAN VERIFIKASI KLAIM BPJS DI KLINIK UTAMA MEDIKA ANTAPANI BANDUNG
Dublin Core
Title
Jurnal Nasional Infokes vol.3 no.1 2019
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KELANCARAN VERIFIKASI KLAIM BPJS DI KLINIK UTAMA MEDIKA ANTAPANI BANDUNG
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KELANCARAN VERIFIKASI KLAIM BPJS DI KLINIK UTAMA MEDIKA ANTAPANI BANDUNG
Subject
Beban kerja, kelancaran, verifikasi klaim, BPJS
Description
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh beban kerja pegawai
terhadap kelancaran verifikasi klaim BPJS di Klinik Utama Medika Antapani Bandung.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan
pendekatan deskriptif, dimana peneliti mengumpulkan data melalui Kuesioner dan diolah melalui
aplikasi SPSS versi 20 dengan responden sebanyak 12 orang. Dari hasil penilitian yang dilakukan
diperoleh pengaruh sebesar 55,4% bahwa beban kerja berpengaruh terhadap kelancaran verifikasi
klaim dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Adapun permasalahan yang ditemukan selama
praktek kerja lapangan: (1). Adanya tumpukan data klaim yang harus dikerjakan untuk diverifikasi
sehingga pegawai harus mengambil lembur untuk mengejar waktu; (2). Masih terdapat beberapa
berkas klaim yang belum dilakukan verifikasi diantaranya perekapan data klaim yang dilakukan
setelah 2-3 minggu dari tersediannya data klaim setelah peserta menyelesaikan pengobatan; (3).
Kurangnya sumber daya manusia untuk memverifikasi klaim BPJS
Adapun saran yang penulis berikan terhadap permasalahan diatas adalah sebagai berikut:
(1). Sebaiknya dilakukan koordinasi dengan bagian pendaftaran tentang kelengkapan persyaratan
dan membagi tugas sesuai dengan kemampuan; (2). Adanya sosialisasi kepada pasien tentang
kelengkapan persyaratan pasien BPJS contohnya membuat papan pengumuman atau x-banner (3).
Melakukan perekapan data dan menjadwalkan verifikasi setelah 2-3 hari dari pasien itu berobat;
(4). Sebaiknya dilakukan penambahan pegawai di bagian verifikasi klaim sebanyak 1 orang
pegawai.
Kata kunci: Beban kerja, kelancaran, verifikasi klaim, BPJS
terhadap kelancaran verifikasi klaim BPJS di Klinik Utama Medika Antapani Bandung.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan
pendekatan deskriptif, dimana peneliti mengumpulkan data melalui Kuesioner dan diolah melalui
aplikasi SPSS versi 20 dengan responden sebanyak 12 orang. Dari hasil penilitian yang dilakukan
diperoleh pengaruh sebesar 55,4% bahwa beban kerja berpengaruh terhadap kelancaran verifikasi
klaim dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Adapun permasalahan yang ditemukan selama
praktek kerja lapangan: (1). Adanya tumpukan data klaim yang harus dikerjakan untuk diverifikasi
sehingga pegawai harus mengambil lembur untuk mengejar waktu; (2). Masih terdapat beberapa
berkas klaim yang belum dilakukan verifikasi diantaranya perekapan data klaim yang dilakukan
setelah 2-3 minggu dari tersediannya data klaim setelah peserta menyelesaikan pengobatan; (3).
Kurangnya sumber daya manusia untuk memverifikasi klaim BPJS
Adapun saran yang penulis berikan terhadap permasalahan diatas adalah sebagai berikut:
(1). Sebaiknya dilakukan koordinasi dengan bagian pendaftaran tentang kelengkapan persyaratan
dan membagi tugas sesuai dengan kemampuan; (2). Adanya sosialisasi kepada pasien tentang
kelengkapan persyaratan pasien BPJS contohnya membuat papan pengumuman atau x-banner (3).
Melakukan perekapan data dan menjadwalkan verifikasi setelah 2-3 hari dari pasien itu berobat;
(4). Sebaiknya dilakukan penambahan pegawai di bagian verifikasi klaim sebanyak 1 orang
pegawai.
Kata kunci: Beban kerja, kelancaran, verifikasi klaim, BPJS
Creator
1Leni Herfiyanti,
2Handoko,
3Ria Khoirunnisa Apriyani
2Handoko,
3Ria Khoirunnisa Apriyani
Date
JUNI 2019
Contributor
PERI IRAWAN
Format
PDF
Language
INDONESIA
Type
TEXT
Files
Collection
Citation
1Leni Herfiyanti,
2Handoko,
3Ria Khoirunnisa Apriyani, “Jurnal Nasional Infokes vol.3 no.1 2019
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KELANCARAN VERIFIKASI KLAIM BPJS DI KLINIK UTAMA MEDIKA ANTAPANI BANDUNG,” Repository Horizon University Indonesia, accessed September 20, 2024, https://repository.horizon.ac.id/items/show/1657.
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KELANCARAN VERIFIKASI KLAIM BPJS DI KLINIK UTAMA MEDIKA ANTAPANI BANDUNG,” Repository Horizon University Indonesia, accessed September 20, 2024, https://repository.horizon.ac.id/items/show/1657.