PROSIDING-NASIONAL-KEBIDANAN-2020 POLTEKES KEMENKES CALL FOR PAPER VOL.2 NO 1
Pendekatan Metode Lean Six Sigma dan Prinsip 5R
Dalam Rangka Meningkatkan Capaian Mutu Respon

Terhadap Permintaan Perbaikan.

PROSIDING-NASIONAL-KEBIDANAN-2020 POLTEKES KEMENKES CALL FOR PAPER VOL.2 NO 1
Pendekatan Metode Lean Six Sigma dan Prinsip 5R
Dalam Rangka Meningkatkan Capaian Mutu Respon

Terhadap Permintaan Perbaikan.

Kata Kunci—Lean SixSigma; KPI(Key Performance Indikcator), DMAIC; Gemba Walk; 5R

I. PENDAHULUAN

Manajemen fasilitas merupakan fungsi strategis dan
memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan bisnis dan
kesuksesan organisasi. Ini adalah profesi yang beragam yang
tujuan utamanya adalah menyediakan lingkungan yang
berkualitas, yang sesuai dengan tujuan yang dirancang. Ini juga
melibatkan tindakan penyeimbangan yang konstan antara yang
bersaing tekanan waktu, biaya dan kualitas Proses tersebut
menghasilkan produktivitas yang lebih baik yang berarti
keadaan efisiensi atau tingkat dan kualitas keluaran berdasarkan
tingkat dan kualitas masukan Terkait dengan manajemen
fasilitas rumah sakit, produktivitas yang lebih tinggi dapat
berarti lebih aman dan peralatan yang lebih andal, biaya servis
yang lebih sedikit, waktu henti peralatan yang lebih sedikit,
pendapatan yang lebih besar, dan penggunaan yang lebih efektif
kekuatan manusia (Mutia et al., 2012)
Para profesional manajemen peralatan medis memastikan
bahwa peralatan yang digunakan dalam perawatan pasien
tersedia operasional, aman, dikonfigurasi dengan benar untuk
memenuhi misi fasilitas perawatan medis dan terus berlanjut
berfungsi secara efektif dalam kondisi kerja yang baik.
Misalnya, perawatan yang tepat dapat memperpanjang umur
peralatan. Ini penting untuk menyediakan layanan kesehatan
yang baik dan menghemat sumber daya yang langka. Namun,
Selain pemeliharaan, manajemen peralatan medis melibatkan
kegiatan penting lainnya yang memastikan bahwa peralatan
secara efektif direncanakan dan dianggarkan untuk, diadakan,
dan dioperasikan, dll. Faktor manusia teknik digunakan untuk
mempengaruhi keputusan pengadaan alat kesehatan di rumah
sakit. Prosesnya memastikan bahwa perangkat yang paling
aman, paling efisien, dan efektif akan dibeli. Rekayasa faktor
manusia sering dikutip sebagai metode penting untuk
mengurangi kesalahan medis dan efek samping serta untuk
meningkatkan pasien keselamatan, bila diterapkan pada desain
dan evaluasi alat kesehatan (Ginsburg, 2005),
Siklus hidup peralatan medis mencakup tender dan
commissioning peralatan baru sehubungan dengan pengguna
akhir, pelatihan dan pendidikan semua perangkat untuk staf di
operasi mereka dan aplikasi, melakukan perawatan pencegahan
yang diperlukan, melakukan perbaikan dan akhirnya perangkat
pembuangan, di mana siklus hidup dimulai lagi (Kumar &
Srinivas, 2014)
Sebuah studi terbaru yang dilakukan oleh Ridgway et al.
(2009c) di mana penulis menggunakan Sembilan kategori kode
untuk menganalisis permintaan perbaikan yang sedang
berlangsung menyebabkan pengkodean dan menerapkannya ke
data diambil dari database Masterplan. Mereka mempelajari
tiga kelompok rumah sakit yang berbeda, salah satunya terdiri
dari 14 rumah sakit dan menganalisis 2.598 permintaan
perbaikan yang dilakukan selama tiga bulan selama tahun 2009.
Beberapa temuan yang menarik (Khalaf et al., 2013) adalah:
• 46,3 persen dari panggilan perbaikan disebabkan oleh
kegagalan acak dan tak terduga yang terkait dengan
keandalan peralatan medis.

• 32,2 persen panggilan perbaikan disebabkan oleh
masalah manajemen peralatan seperti aksesori, stres
fisik, stres lingkungan, dan terkait pengguna.
• 7,8 persen panggilan perbaikan berhubungan dengan
baterai.
• 13,7 persen terkait dengan PM yang tidak memadai,
panggilan set-up dan perbaikan yang tidak
dikategorikan.
Dari data yang diperoleh dari database permintaan perbaikan di
RSUD dr. ISkak Tulungagung didapatkan bahwa factor
tertinggi penyebab kerusakan adalah acessoris dan kesalahan
penggunaan oleh User.sehingga harus dicari metode untuk
memecahkan permasalahan untuk mengurangi tingginya angka
kerusakan alat medis.
Six Sigma telah menjadi pendekatan yang berhasil organisasi
yang ingin mencapai keunggulan operasional, mencapai standar
kualitas yang tinggi dan pengurangan biaya menjadi lebih
efisien sekaligus menjadi kelas dunia .
Organisasi yang menerapkan Six Sigma fokus pada kualitas
perbaikan, pengurangan biaya, dan peningkatan efisiensi .
Untuk mengukur kinerja proses tertentu, Project six Sigma
dimulai dengan mendefinisikan dan mengimplementasikan
ukuran dan metrik yang relevan, yang disebut critical-to, Enam
karakteristik kualitas. Six Sigma umumnya menangani masalah
kinerja dalam lima fase : Tahap Deskripsi : Define (D) adalah
tujuan dan batasan proyek; identifikasi masalah yang perlu
perbaikan untuk mencapai tingkat sigma yang lebih tinggi
Measure (M) adalah Mengumpulkan informasi tentang situasi
saat ini untuk mendapatkan data dasar tentang kinerja proses
saat ini dan untuk mengidentifikasi area masalah; menentukan
karakteristik proses / produk yang sangat penting untuk
kepuasan pelanggan Analisis (A) adalah Evaluasi operasi proses
saat ini untuk menentukan akar penyebab masalah kualitas dan
untuk mengkonfirmasi penyebab tersebut menggunakan alat
analisis data yang sesuai Improve (I) adalah mendesain dan
implementasi solusi yang mengatasi masalah (akar penyebab)
dan analisis biaya / manfaat, Controlling (C) adalah
Dokumentasi solusi dan pemantauan hasil tahap "Improve"
melalui metode kontrol proses statistik(Honda et al., 2018)
Dengan penjelasan diatas, maka peneliti ingin melakukan
intervensi dengan cara mengimplementasikan Lean Six Sigma

dengan metode DMAIC untuk memecahkan permasalahan-
permasalahan yang terjadi di seputar Manajemen Peralatan

Medis di RSUD dr. ISkak Tulungagung.
II. METODE

Kabib Abdullah1

, Zuhrotul Aini, Ida Srijani

semnas.poltekkesdepkes-sby.ac.id

Surabaya, 28 Nopember 2020

PERI IRAWAN

https://drive.google.com/drive/folders/1AernUNLz6pUkVv9tCaGI5xQ2q0IFn2Ua

PDF

INDONESIA

TEXT