Pemanfaatan Starategi Bisnis Omnichannel Marketing pada UMKM Kabupaten OKU Timur

Pemanfaatan Starategi Bisnis Omnichannel Marketing pada UMKM Kabupaten OKU Timur

omnichannel marketing, UMKM, E-business

Perkembangan teknologi yang semakin pesat menyebabkan selera konsumen berubah. Dengan adanya kemajuan pada bidang digitalisasi mendorong konsumen untuk berperilaku serba instan. Hal tersebut membuka peluang bagi UMKM dalam hal memperluas pemasaran produknya. Salah satunya adalah dengan menerapkan strategi bisnis omnichannel marketing melalui platform Instagram. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pemanfaatan omnichannel marketing pada UMKM di Kabupaten OKU Timur dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa omnichannel marketing dapat membentuk branding UMKM sehingga dapat meningkatkan E-WoM (Electronic Word of Mouth) sehingga penjualan produk oleh pelaku UMKM mengalami peningkatan. Penelitian ini diharapkan
mampu memberikan masukan mengenai pemanfaatan strategi bisnis omnichannel marketing pada UMKM.

Dwi Lestari, Muhammad Iqbal Fasa, Suharto

http://journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika

STIE STEKOM

Mei 2023

Sri Wahyuni

p-ISSN : 2808-8786 [print]
e-ISSN : 2798-1355 [online]

PDF

Indonesian

Text

Jurnal MANAJEMEN SOSIAL EKONOMI (DINAMIKA) STIE STEKOM 2023