Meningkatnya Marketing Performance Perusahaan Konstruksi Sebagai Dampak Hubungan Yang Signifikan Antara Digital Marketing Capabilities Terhadap Service Quality

Meningkatnya Marketing Performance Perusahaan Konstruksi Sebagai Dampak Hubungan Yang Signifikan Antara Digital Marketing Capabilities Terhadap Service Quality

Digital Marketing Capabilities, Service Quality, Marketing Performance

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji peran service quality dalam menciptakan hubungan yang signifikan antara kapabilitas pemasaran digital dan kinerja pemasaran pada perusahaan konstruksi di pulau Jawa. Metode penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan mengumpulkan data dengan menyebarkan
kuesioner melalui formulir elektronik dan format cetak yang disampaikan langsung kepada responden dimana responden tersebut adalah direktur yang bekerja pada perusahaan kontraktor di pulau Jawa. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara purposive berdasarkan kriteria direktur yang telah bekerja minimal lima tahun pada perusahaan kontraktor di pulau Jawa. Berdasarkan kriteria tersebut, terdapat 211 direksi perusahaan yang telah memenuhi kriteria tersebut. Data dianalisis menggunakan software statistik AMOS 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapabilitas pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap service quality. Kemampuan pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Demikian juga service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran.

Wesly Tumbur ML Tobing,M.M. , Ahmad Zaenuri, M.Si, Adi Suryo Ramadhan, M.M

http://journal.stiestekom.ac.id/index.php/dinamika

STIE STEKOM

Mei 2023,

Sri Wahyuni

p-ISSN : 2808-8786 [print]
e-ISSN : 2798-1355 [online]

PDF

Indonesian

Text

Jurnal MANAJEMEN SOSIAL EKONOMI (DINAMIKA) STIE STEKOM 2023