PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROFESIONALISME PEGAWAI DAN KOMPETENSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI
RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI

Dublin Core

Title

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROFESIONALISME PEGAWAI DAN KOMPETENSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI
RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI

Subject

kualitas. pelayanan, profesionalisme pegawai, kompetensi dan kepuasan pasien

Description

Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kualitas. pelayanan, Profesionalisme Pegawai dan kompetensi terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi baik secara parsial maupun simultan. Metode Penelitian digunakan populasi adalah pasien di Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi. Sampel penelitian 100 responden dan teknik pengambilan sampel teknik Accidental sampling. Accidental sampling.. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Alat analisis digunakan uji instrumen (uji validitas, uji reliabilitas), Asumsi klasik (Uji normalitas, Multikolinearitas, Uji heteroskedastisitas dan Uji Autokorelasi), Uji Hipotesis (Analisis regresi linear berganda, Uji t, Uji F dan Uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian hasil analisis dapat diperoleh ada pengaruh kualitas. pelayanan terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi. Profesionalisme Pegawai pengaruhnya terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi. Kompetensi pengaruhnya terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi.

Creator

Christya Dewi Yusnitaningrum

Date

20 DESEMBER 2021

Contributor

PERI IRAWAN

Format

PDF

Language

INDONESIA

Type

TEXT

Files

Collection

VOL.4 NO 1 2021

Citation

Christya Dewi Yusnitaningrum, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROFESIONALISME PEGAWAI DAN KOMPETENSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI
RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI,” Repository Horizon University Indonesia, accessed May 15, 2025, https://repository.horizon.ac.id/items/show/6523.