PERANCANGAN USER EXPERIENCE APLIKASI RECORDING PEGAWAI MENGGUNAKAN METODE HUMAN-CENTERED DESIGN (STUDI KASUS: PT. XYZ)

PERANCANGAN USER EXPERIENCE APLIKASI RECORDING PEGAWAI MENGGUNAKAN METODE HUMAN-CENTERED DESIGN (STUDI KASUS: PT. XYZ)

user experience, human centered design, usability, usability testing, Computer SistemUsability Questionnaire

Pada era sekarang ini perkembanganteknologisangatlah cepat. Teknologitelah mempengaruhi hampir semua aspek kehidupan pada era modern ini. Perkembangan ini dinilai cukup pesat dikarenakan kebutuhan manusia yang diharuskan untuk menggunakan layanan teknologi. Pada sektor industrisudah pasti terkenas imbas dari perkembangan teknologi. PT. XYZtelah memanfaatkan teknologi sebagai salah satu alat dalam menunjang keberlangsungan kegiatan di dalam internal perusahaan. Namun, terdapat beberapa sektor khususnya dalam hal perekaman aktifitas pegawaiyang masih menggunakan pengolahandata maupun sistem yang masih manual dan pemanfaatan teknologi informasi yang kurang maksimal.Tujuan penelitian ini adalah merancang user experience yang dapat digunakan untuk melakukan absensi, pengajuan cuti, dan pengajuan perizinan. Metodeyang digunakan dalam melakukan perancangan adalah Human Centered Design (HCD). Hasil akhir dari rancangan sistem yang dibuat adalahberupa prototipe fidelitas tinggi, yang kemudian dievaluasi dengan teknik usability testing dengan mengukur tiga aspek yaitu efektivitas, efisiensi, dan kepuasan yang menggunakan kuesioner Computer SistemUsability Questionnaire(CSUQ). Hasil pengujian untuk nilai efektivitasmendapatkan hasil sebesar 98,3%, nilai TBE pada aplikasi pegawai sebesar 0,046 goals/sec, nilai TBE pada aplikasi pimpinan sebesar 0,042 goals/sec, dan nilai TBE pada aplikasi admin sebesar 0,167 goals/secserta memperoleh nilai 5,45 pada tingkat kepuasan pengguna. Dan ditemukan 15 saran dari seluruh partisipan yang dapat dijadikan pedoman untuk penelitianselanjutnya

Raja Anggara Putra1

https://just-si.ub.ac.id/index.php/just-si/article/view/48/22

Universitas Brawijaya

30 Agustus 2021

Fajar bagus W

PDF

Indonesia

Text