Analisis User Interface (UI)/User Experience (UE) pada E-commerce: Optimalisasi Antarmuka dan Navigasi demi Meningkatkan Konversi Pengguna

Analisis User Interface (UI)/User Experience (UE) pada E-commerce: Optimalisasi Antarmuka dan Navigasi demi Meningkatkan Konversi Pengguna

desain antarmuka, konversi pengguna, navigasi, Shopee,UI/UX

E-commerce merupakan transaksi yang dilakukan tanpa interaksi fisik yang mencakup berbagai aktivitas, termasuk pemesanan produk, pembayaran elektronik, dan pengiriman produk secara daring. Aplikasi Shopee, salah satu contoh e-commerce yang memungkinkan pengguna agar dapat berbelanja secara efisien, dengan menggunakan antarmuka dan navigasi yang lebih diptimalkan dengan memberikan pengalaman pengguna terbaik, serta dapat mendorong konversi transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain UI/UX aplikasi Shopee yang berfokus pada bagaimana optimalisasi antarmuka dan navigasi Shopee dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan mendorong konversi bagi user, seperti proses pembelian atau tindakan lain yang bisa menguntungkan platform. Penelitian ini, menggunakan metode kuantitatif hasil kuesioner dari pengguna Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain yang intuitif dan navigasi yang efisien secara signifikan dapat meningkatkan konversi bagi pengguna. Rekomendasi untuk peningkatan UI/UX disusun berdasarkan hasil analisis.

Naretha Kawadha Pasemah Gumay1, Dewi Sartika2*, Willy3, Ricy Firnando4, Mira Afrina5,Hardini Novianti6

https://jsi.ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/187/175

Universitas Sriwijaya

Oktober 2024

Fajar bagus W

PDF

Indonesia

Text