PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI WORD OF MOUTH PADA PERUSAHAAN DUNKIN DONUT

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI WORD OF MOUTH PADA PERUSAHAAN DUNKIN DONUT

Social Media Marketing, Keputusan Pembelian, Word of Mouth.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian, untuk mengetahui pengaruh scoial media marketing terhadap word of mouth, untuk mengetahui pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian, untuk mengetahui pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian melalui word of mouth pada Dunkin Donut. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian ke Dunkin Donut, dimana jumlah sampel sebanyak 100 melalui aplikasi GPower. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah kuesioner melalui google form. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Strucural Equiation Model dengan pendekatan Partial Least Square.

AGHNI AULIA AZIZ

HORIZON UNIVERSITY INDONESIA

1 Februari 2024

PDF

Indonesia

Text