Urgensi Penelitian: UKM (Usaha Kecil dan Menengah) memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia, khususnya di Jakarta. Namun, banyak UKM menghadapi tantangan dalam mempertahankan keunggulan bersaing dan meningkatkan kinerja perusahaan di…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas layanan, dan lingkungan fisik terhadap loyalitas pelanggan di industri salon. Industri salon yang terus berkembang di Indonesia menghadirkan persaingan yang semakin ketat, sehingga…