BRAND AMBASSADOR, PROMOSI MEDIA SOSIAL, DAN E SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN ALLO BANK Brand Ambassadors, Social Media Promotion, and E Service Quality on Usage Decisions Allo Bank Service
Dublin Core
Title
BRAND AMBASSADOR, PROMOSI MEDIA SOSIAL, DAN E SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN ALLO BANK Brand Ambassadors, Social Media Promotion, and E Service Quality on Usage Decisions Allo Bank Service
Subject
Brand Ambassador; E Service Quality; Keputusan Penggunaan; Promosi Media Sosial
Description
Penelitian memiliki tujuan untuk menjawab asumsi peneliti dengan menguji brand ambassador, promosi media sosial, dan e-service quality terhadap keputusan penggunaan layanan Allo Bank.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuisioner di google form. Penelitian dilakukan dengan 100 responden. Metode Analisis menggunakan regresi linear ganda dengan aplikasi SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador, promosi media sosial, dan e-service quality memiliki pengaruh singnifikan terhadap
keputusan penggunaan layanan Allo Bank. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan brand ambassador yang baik dari sebuah brand dan influencer yang dibarengi dengan promosi media sosial yang baik serta e-service quality yang diberikan Allo Bank dapat meningkatkan keputusan penggunaan layanan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor ini dalam
upaya meningkatkan keputusan penggunaan nasabah.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuisioner di google form. Penelitian dilakukan dengan 100 responden. Metode Analisis menggunakan regresi linear ganda dengan aplikasi SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador, promosi media sosial, dan e-service quality memiliki pengaruh singnifikan terhadap
keputusan penggunaan layanan Allo Bank. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan brand ambassador yang baik dari sebuah brand dan influencer yang dibarengi dengan promosi media sosial yang baik serta e-service quality yang diberikan Allo Bank dapat meningkatkan keputusan penggunaan layanan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor ini dalam
upaya meningkatkan keputusan penggunaan nasabah.
Creator
Nur Suci Putri Y Siregar; Mursida Kusuma Wardani; Aditya Nugraha Pratamahanu
Source
http://ejurnal.stieipwija.ac.id/index.php/prc
Publisher
LP2M Universitas IPWIJA,
Date
31 Agt 2024
Contributor
Sri Wahyuni
Rights
ISSN 2355-8733
Format
PDF
Language
Indonesian
Type
Text
Coverage
Prosiding Manajerial dan Kewirausahaan VIII Seminar Nasional dan Prosiding VIII “Manajemen & Keamanan Data dalam Tata Kelola Organisasi”LP2M Universitas IPWIJA, 26 Juli 2024
Citation
Nur Suci Putri Y Siregar; Mursida Kusuma Wardani; Aditya Nugraha Pratamahanu, “BRAND AMBASSADOR, PROMOSI MEDIA SOSIAL, DAN E SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN LAYANAN ALLO BANK Brand Ambassadors, Social Media Promotion, and E Service Quality on Usage Decisions Allo Bank Service,” Repository Horizon University Indonesia, accessed April 20, 2025, https://repository.horizon.ac.id/items/show/6616.