Customer Relationship Management (CRM) menjadi hal yang tak dapat dipisahkan dari sebuah proses bisnis. Tanpa adanya CRM atau manajemen hubungan pelanggan, bisnis tidak dapat berjalan secara efektif. CRM digunakan untuk mengatur segala bentuk…
Digitalisasi layanan pelanggan telah menjadi faktor krusial dalam meningkatkan daya saing industri e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran digitalisasi layanan pelanggan dalam memperkuat loyalitas konsumen di industri e-…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Return on Assets, Debt to Equity Ratio, Inventory Turnover dan Working Capital Turnover terhadap Likuiditas dengan menggunakan alat ukur Current Ratio pada perusahaan dagang yang terdaftar di Bursa…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh profitabilitas, likuiditas, leverage, dewan komisaris independen, dan komite audit terhadap tax avoidance dengan menggunakan variabel dependen berupa tax avoidance yang diukur dengan menggunakan…
Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh pemanfaatan media sosial dan WA Bisnis terhadap loyalitas pelanggan UMKM di Jawa Timur melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). UMKM sebagai tumpuan perekonomian Indonesia menghadapi tantangan…
Di era digital yang semakin maju, transformasi digital menjadi kebutuhan penting bagi bisnis yang ingin tetap kompetitif dan relevan. Salah satu komponen utama dari transformasi digital adalah digital marketing, yang berperan penting dalam memperluas…
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh online customer review and rating, dan promosi penjualan terhadap minat beli konsumen di platform e-commerce Tiktok Shop, dengan fokus pada mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kepercayaan, Harga, Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Hasil penelitian variabel Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan…
Perkembangan teknologi yang pesat telah mempengaruhi berbagai bidang, termasuk E- commerce. Indonesia menempati peringkat pertama dalam penggunaan layanan E- commerce dengan 88,1% pengguna internet. TikTok, yang awalnya adalah platform media sosial,…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan, dan mengetahui pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di Koperasi Rejo Makmur kabupaten Semarang.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh…